近日， 70多歲的梁女士致電婁底市水業公司客服中心尋求幫助，稱自己隨子女定居廣東，近期回家后發現，自家外部墻壁上的表后供水管道漏水，影響到了鄰居，表后閥門被關閉導致家中無水可用。

根據《城市供用水合同》規定，水表后的供水設施由用戶自行維護管理。該用戶家的表后管道漏損位置特殊，需由高空作業人員操作更換?？紤]到用戶年事已高，子女也不在身邊，公司秉承“以人民為中心”的服務理念，安排工作人員在第二天進行高空作業，免費為老人更換了表后水管，并對老人家中破損的供水設施進行了更換，用戶用水恢復正常。老人連聲道謝，稱贊婁底市水業公司的服務暖心周到。